1、对电话咨询及网上的客户问题详细解答，满足家长需求，并且能迅速为家长做出精准的匹配和推荐。 2、做好售后回访工作，有效沟通，为家长解决疑惑，积极维护好与家长的关系。 3、通过线上渠道和资源，电话外呼主动挖局客户的潜在需求，提高新家长的数据转换率。