1. 负责接待前来咨询的学生、家长、老师，及时传递信息并做好相关记录； 2. 负责学生档案管理，及时落实学员的课时安排； 3. 负责对孩子教学进度的追踪反馈，及时疏导解决各类学习问题； 4. 第一时间对学生家长进行回访，提供必要客服服务； 5. 维护好和家长、学生及授课老师之间的关系，完成学生的转续课工作； 6. 实施课时消耗、续费实收等经营指标统计，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动；配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。