岗位职责: 1、负责客户服务中心热线电话咨询工作，主动与家长电话沟通，分析学生存在的问题，并根据学生问题提供专业性咨询服务； 2、向家长介绍公司的课程，对于有合作意向的家长邀约来公司面谈； 3、负责客户的长期回访跟踪工作； 4、完成部门领导交予的其它工作 四、任职条件： 1、教育学、心理学或市场营销相关专业毕业优先； 2、具有良好的表达能力，善于与人交流，普通话流利标准； 3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧； 4、具有教育培训或电话销售工作经验者优先； 5、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调和应变能力； 6、能够承受一定工作压力 五、广阔的职业发展空间： 公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，有的员工入职3-5个月晋升为呼叫组长或中级课程顾问，有的员工入职5-8个月晋升为呼叫主管或高级课程顾问，有的员工入职6-12个月晋升为营销校长或资深课程顾问。 管理方向：呼叫组长—呼叫主管—呼叫经理—市场经理 专业方向：咨询呼叫专员—中级课程顾问—资深课程顾问