1.为学员和家长提供课程咨询服务，满足客户对教育产品的需求； 2.准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息，为学员制定合理的课程； 3.配合市场部策划组织参与市场活动，积极扩展各类培训业务，提升品牌知名度； 4.负责与教务老师和学员及家长的沟通协调衔接工作； 5.学员后期跟踪服务，及时进行客户满意度回访，提升服务质量；