岗位职责： 1.帮助上课教师准备上课工具； 2.负责整个校区的整洁以及维护好校区秩序； 3.负责校区安全隐患排查等其他工作，并及时上报相关部门； 4.接待家长，接听前台电话； 5.操作前台一体化系统，录入学员信息，核对表格准确无误； 6.负责家长与学员满意度调查，解决处理投诉问题； 7.积极主动并微笑服务； 8.积极主动参与部门性、全校性的各类活动； 9.积极主动维护学校的形象及荣誉。 任职要求： 1.认可新东方精神，对教育行业充满热情； 2.大专及以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷，表达能力强； 3.熟练使用办公软件，学习能力强； 4.具备良好的沟通能力和服务意识等； 5.具有一定的抗压能力。