1、负责学员客户的需求分析、处理公司客户的服务咨询；? 2、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作；? 3、负责根据公司业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；? 4、负责跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作；