【岗位职责】 1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询； 2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作； 3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可； 4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议； 5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量； 6、建立客户电子档案及负责客户维护； 【任职要求】 1. 有良好的沟通表达能力，富有感染力； 2. 形象气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力； 3. 性格开朗、头脑灵活，学习能力强，应变能力强，抗压能力强， 4. 有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）