1. 利用公司网站. 微信平台为客户提供服务，及时回复咨询及留言，有问必答，能够及时发现客户问题并给予正确的回复； 2. 强意向用户长期跟单，促成课程资料订单转化销售； 3. 通过地推与网络进行渠道开发和业务拓展; 4. 按照课程管理流程对学员的学习进行管理，并与学生家长及时有效沟通，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系； 5. 协助课程顾问安排到访客户或电话咨询； 6. 完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 任职资格 1. 普通话标准，善于与人沟通，有积极的心态与工作热情，较强的服务意思和亲和力； 2. 能熟练解答客户提问，及时准确回答客户提出的问题并及时反馈总结； 3. 具有良好的团队协作意识. 创作能力. 沟通协调能力和学习能力；为人坦诚，能承受一定的工作压力； 4. 善于沟通，有亲和力，做事有耐心，有责任心； 5. 掌握考研备考常识，熟悉顾客的需求，具备较好的亲和力和沟通表达能力，有考研经验者优先； 6. 有销售类工作经验优先。