岗位职责： 1、负责前台来电、来访客户的咨询、销售、报名和接待等服务； 2、熟练掌握学校各类课程知识及销售话术，为客户提供最具针对性的课程咨询及服务； 3、维护现场秩序，对各种设施的摆放进行监督； 4、及时准确记录客户数据，按规范做好数据录入、整理、汇报和维护工作； 5、负责转班、退费办理，并做好投诉回访、跟进工作，确保良好的客户体验和高满意度； 6、积极推进在读学员的转介绍及客户回访工作，深度挖掘客户需求，提升校区业绩。 任职要求： 1、年龄22到30岁，身高158cm以上，大专以上学历； 2、普通话标准，有亲和力、幽默感，沟通能力强； 3、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。