工作内容及职责： 负责电话及当面咨询，转化资源，客户的持续维护； 了解海口各个学校的情况，了解各个年级的学习特点，了解小升初、中高考的内容； 负责电话呼出：电话的呼出，引导并确认上门的时间，积累资源； 负责电话咨询：电话的接听，基本信息的询问，解答，引导并确认上门的时间，填写电话登记表； 负责当面咨询：写咨询预案，整理咨询道具，寒暄暖场，引导并倾听问题，提出解决方案，签约； 负责咨询回访：系统及市场资源，未按承诺上门的家长，未签约的家长； 建立资源库，定期对资源进行梳理和回访； 负责咨询者的跟踪服务：档案的提交，课前交流会的参与，学员课后的反馈； 积极参与校区招生开展的市场活动； 积极参与校区招生的各类讲座活动：接听预定电话，邀约之前的客户，参与讲座的组织及开展，回访听完讲座的咨询者； 完善与提升业务能力：学习公司的咨询规范及制度，积极参加校区的培训； 协助完成校区各项活动； 任职资格： 大专及以上学历，专业不限；心理学、教育学、师范类专业、文史哲相关专业、营销相关专业优先； 有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力； 具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、分析能力、抗压能力； 热爱教育事业，具有先进的教育理念，较强的创新意识和实践能力； 处事冷静、责任性强、工作积极主动、正向价值观； 专业学历：年龄22-45岁之间，大专或专科以上学历； 有教育培训学校咨询经验或在一家公司工作12个月以上经验者优先； 谈吐偏外向，能言善辩者优先；有电话销售经验者优先； 知识技能：文字功底扎实，熟练运用各种办公软件；