职位信息 【岗位职责】： 1.对所服务的学员提供高水平的服务，并对校区各部门的工作进行积极有效的衔接，保证所服务的学员和家长的高满意度； 2.按照公司服务管理流程对学员的学习进行管理，并与学生家长及时有效沟通，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系； 3.通过高质量的服务，提高客户粘度和信任度，实现续费和推荐签约； 4.每月提前为学员做好课程表，安排好在读学生每周课程，完成上级下达的课时消耗任务； 5.完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 【任职资格】： 1.大专及以上学历，专业不限，有教育行业班主任、学管师工作经验或其他行业客服服务工作经验者优先； 2.自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通，亲和力强，协调说服力强； 3.有较强的学习力、应变能力、抗压能力； 4.热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）。