岗位职责： 1、配合老师制定学员学习计划，安排学员测试及模拟考； 2、管理学员档案，做好学员学习情况记录，跟踪学员成绩，电话回访； 3、协调排课，做好学生、家长、老师沟通的桥梁。把个性化辅导的特点切实宣贯落实； 4、投诉处理，提高客户满意度，树立口碑。做好续班工作，实现二次销售； 5、完成与学生教学目标相关的其他工作； 任职要求： 1、良好的形象气质及亲和力，具备较强的自信心和进取心 2、吃苦耐劳，有责任心及团队协作意识，诚实敬业